お得で便利な定期便
よくある質問
定期便を一時お休みしたいのですが？
次回のみのお休みはマイページから設定ができます。
１．【マイページ】ログイン
２．【定期・頒布会申込履歴を見る】クリック
３．【定期申込履歴詳細を見る】クリック
４．【お届けをお休みする】よりお手続きをお願いいたします。
解約ご希望の方は、マイページの定期申込履歴詳細からか、次回発送予定日の10日前までに弊社サービスセンター(0120-545-232)までご連絡ください。
どのような決済手段が利用出来ますか？
クレジットカードのみご利用が出来ます。有効期限が切れた際などには、新しいクレジットカードの登録をお願いする場合がございます。
クレジットカードを変更したいのですが？
他のクレジットカードに変更される場合には、マイページからお手続きが可能です。次回お届け予定日から8営業日前までに変更をお願いいたします。
１．【マイページ】ログイン
２．【定期・頒布会申込履歴を見る】クリック
３．【定期申込履歴詳細を見る】クリック
お支払い方法の【クレジットカード変更】をクリックして、新しいクレジットカードの情報を入力してください。
※デビット・プリペイドカードはご利用いただけません。
またクレジットカードの有効期限が切れたり、カード情報が変更になった場合、クレジットカード情報の変更をお願いいたします。
決済エラーになりますと商品がお届けできなくなります。その際にはメールにてご連絡いたしますので、マイページから変更をお願いいたします。
2回目以降のお支払いはどうなりますか？
クレジットカードの場合には、商品発送時にその都度ご請求となります。 クレジットカードの決済がエラーとなった場合には商品は発送されずメールにてご連絡いたしますので、マイページよりクレジットカード情報の変更をお願いいたします。
領収書を頂けますか？
領収書は基本的に発行しておりません。ご利用の場合は当店までお問い合わせお願いいたします。
定期便は何回続けないといけないのですか？
全ての定期便商品は回数・期間に縛られずいつでも解約が可能です。解約ご希望の方は、マイページからのお手続きか、次回発送予定日の10日前までに弊社サービスセンター(0120-545-232)までご連絡ください。 解約金などは一切発生いたしませんので安心してお申込みいただけます。
※発送予定日の7日前になると注文確定となり、注文確定した商品につきましては中止できません。できるだけ早くお手続きして頂くのをおすすめします。
配送業者を知りたい
ヤマト運輸での発送となります。配送業者変更のご要望はお受けできかねますので、予めご了承ください。
初回はすぐに欲しいお届け日を選べますか？
初回お届け日は、最短でお申込み日から8日後よりご指定いただけます。お申込み画面よりご希望に合わせてご指定ください。